গোপনীয়তা নীতি

Defne Studio ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনসহ (সম্মিলিতভাবে "পরিষেবা") আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি।

পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য অনুশীলনগুলিতে সম্মতি দেন। যদি আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে পরিষেবাটি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করবেন না।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন তথ্য: আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার ব্যবহারকারীর নাম, ইমেল ঠিকানা, পাসওয়ার্ড, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ সংগ্রহ করি।
• প্রোফাইল তথ্য: আপনি অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করতে পারেন যেমন ছবি, জীবনী, শারীরিক বৈশিষ্ট্য, জাতীয়তা, কথিত ভাষা, সম্পর্কের পছন্দ এবং অবস্থান সংক্রান্ত বিবরণ।
• পরিচয় যাচাইকরণ: আপনি যদি আপনার প্রোফাইল যাচাই করতে চান, তাহলে আমরা আপনার সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের কপি এবং একটি সেলফি ছবি সংগ্রহ করি। পরিচয়পত্রের ছবি (আইডির সামনে ও পিছনে) অনুমোদনের সাথে সাথেই আমাদের সার্ভার থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। শুধুমাত্র আপনার সেলফি একটি যাচাইকৃত ছবি হিসেবে সংরক্ষিত থাকে, যা প্রিমিয়াম সদস্যদের কাছে দৃশ্যমান। যদি আপনার যাচাইকরণ প্রত্যাখ্যাত হয়, তাহলে আপনার আইডিসহ সমস্ত ছবি অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• যোগাযোগ: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার পাঠানো বার্তা, চ্যাট বিষয়বস্তু, সাক্ষাতের অনুরোধ, উপহার বার্তা, পর্যালোচনা এবং অন্যান্য যোগাযোগ।
• পেমেন্ট তথ্য: পেমেন্ট তথ্য আমাদের তৃতীয়-পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন Stripe, PayPal, বা Iyzico) দ্বারা নিরাপদে প্রক্রিয়াজাত করা হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• সহায়তা অনুসন্ধান: আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার প্রদত্ত তথ্য।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ব্যবহারের তথ্য: দেখা পৃষ্ঠা, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য, অনুসন্ধান প্রশ্ন, লাইক, দেখা প্রোফাইল, প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় এবং মিথস্ক্রিয়ার ধরণ।
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
• অবস্থান তথ্য: আপনার সম্মতিতে, আমরা আপনার ডিভাইস থেকে নির্দিষ্ট বা আনুমানিক অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
• আইপি ঠিকানা: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে, জালিয়াতি প্রতিরোধে এবং অঞ্চল-উপযুক্ত বিষয়বস্তু প্রদানের জন্য।
• কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি: আমরা আমাদের কুকি নীতিতে বর্ণিত হিসাবে কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত করতে।
• প্রোফাইল প্রদর্শন: অন্যান্য সদস্যদের কাছে আপনার পাবলিক প্রোফাইল তথ্য প্রদর্শন করতে।
• ম্যাচমেকিং এবং আবিষ্কার: আপনার পছন্দ, অবস্থান এবং কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে সামঞ্জস্যপূর্ণ সদস্যদের পরামর্শ দিতে।
• যোগাযোগ: সদস্যদের মধ্যে বার্তা, সাক্ষাতের অনুরোধ এবং অন্যান্য মিথস্ক্রিয়া সহজতর করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন ক্রয় প্রক্রিয়া করতে এবং বিলিং পরিচালনা করতে।
• বিজ্ঞপ্তি: নতুন বার্তা, লাইক, ম্যাচ এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম কার্যকলাপ সম্পর্কে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• নিরাপত্তা এবং মডারেশন: জালিয়াতি, স্প্যাম, ভুয়া অ্যাকাউন্ট এবং অন্যান্য লঙ্ঘন সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• বিশ্লেষণ এবং উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান মেনে চলতে।

৩. তথ্য শেয়ারকরণ ও প্রকাশ

আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• অন্যান্য সদস্যদের সাথে: আপনার গোপনীয়তা সেটিংস অনুযায়ী আপনার পাবলিক প্রোফাইল তথ্য অন্যান্য সদস্যদের কাছে দৃশ্যমান।
• পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে: নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য Stripe, PayPal, Iyzico-এর সাথে লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়।
• সেবা প্রদানকারীদের সাথে: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারী (ইমেল প্রেরণ, হোস্টিং, বিশ্লেষণ)।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি প্রবিধান দ্বারা প্রয়োজন হলে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে।

৪. তথ্য সংরক্ষণ

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য অপসারণ করব, তবে আইনি, নিয়ন্ত্রক বা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ প্রয়োজন হলে তা ব্যতিক্রম (সর্বোচ্চ ৩ বছর পর্যন্ত)।

৫. তথ্য নিরাপত্তা

• সমস্ত তথ্য TLS/SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড bcrypt ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ PCI DSS-সম্মত প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়।
• ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।

৬. আপনার অধিকার

• অ্যাক্সেস: আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সংশোধন: আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারেন।
• মুছে ফেলা: আপনি আপনার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার তথ্যের একটি অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন।
• অপ্ট-আউট: আপনি বিজ্ঞপ্তি সেটিংসের মাধ্যমে বিপণন ইমেল থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

এই পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

৮. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি আপনার বসবাসের দেশের বাইরের দেশগুলিতে আপনার তথ্যের স্থানান্তর ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন।

৯. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে আপনাকে জানাব।

১০. তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা

যেহেতু আমরা একটি সামাজিক ও ডেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার অংশ হিসেবে বৃহৎ পরিসরে বিশেষ-শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য (যৌন অভিমুখিতা এবং অন্তরঙ্গ পছন্দ সংক্রান্ত তথ্যসহ) প্রক্রিয়া করি, তাই আমরা UK GDPR / EU GDPR-এর অনুচ্ছেদ ৩৭ অনুযায়ী একজন তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO) নিয়োগ করেছি।

DPO তথ্য-সুরক্ষা আইনের সাথে আমাদের সম্মতি পর্যবেক্ষণ, তথ্য সুরক্ষা প্রভাব মূল্যায়নে পরামর্শদান এবং ব্যবহারকারী ও তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের জন্য যোগাযোগের কেন্দ্রবিন্দু হিসেবে দায়িত্বপ্রাপ্ত।

যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন, তথ্য বিষয়ক অ্যাক্সেস অনুরোধ, বা উদ্বেগের জন্য আপনি আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে আমাদের DPO-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, আপনার বার্তায় "Attn: Data Protection Officer" চিহ্নিত করে। UK GDPR অনুচ্ছেদ ১২ অনুযায়ী আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।